Lo último es vender

Aunque parezca contraintuitivo es así. No estamos buscando venta directa sino indirecta. En este artículo no vamos a hablar de social selling, es decir, venta online, ni de otras funcionalidades para buscar contactos comerciales directos.

Entonces, si nuestra presencia en redes sociales no se basa en la venta directa ni en la búsqueda de clientes como tal, ¿en qué se basa? Queremos centrarnos en la parte de comunicación corporativa. En posicionarnos y generar confianza. La venta es el objetivo final, claro, pero eso será consecuencia de lo primero. Queremos crear red. Crear comunidad. Y queremos hacerlo con cercanía, creatividad, como forma de diferenciarnos y conectar con los usuarios.

Lo que buscamos en redes sociales es una presencia sólida y coherente con nuestros valores que nos posicione en el sector, que ayude a las personas a tomar decisiones y a encontrar la solución que necesitan. Como dicen: “helping is the new selling”. Generar confianza nos acerca al objetivo de generar negocio. El social selling, por ejemplo, es más adecuado en B2C, y no en todos los casos. Al fin y al cabo, no comprarías un coche apretando un botón en una publicación de Instagram, ¿no? Con el B2B pasa lo mismo.

Por dónde empezamos

Por razones evidentes la red social más interesante en B2B es LinkedIn. Es donde seguro vamos a encontrar a los profesionales del sector en “modo profesional”, no tanto personal. Aunque otras redes también pueden usarse de esa forma más profesional, es aquí donde los usuarios están más receptivos y orientados al negocio, que es la parte que nos interesa. Cada cosa tiene su sitio y este es el del B2B. ¿Y qué buscan? No tanto el botón de compra, sino información, tendencias, conocer la realidad del sector e interactuar con otros profesionales con sus mismos intereses. Y todo esto podemos dárselo nosotros, que somos sus proveedores en potencia, a través de dos vías. Por un lado los perfiles corporativos y por otro nuestro propio perfil personal. Porque si una empresa es experta lo es porque sus profesionales lo son. Los perfiles personales, por tanto, sirven para dar más difusión a los mensajes del perfil corporativo.

La red social más interesante en B2B es LinkedIn. Es donde seguro vamos a encontrar a los profesionales del sector en “modo profesional”.