Es imprescindible también en B2B saber quiénes son nuestros clientes, cómo se comportan, qué les gusta y qué hacen. Una buena experiencia del cliente industrial crea un valor positivo de marca e inspira a los clientes potenciales a comprar. Mas detalles en este artículo.
Tras la COVID19, ya no hay excusa para no abordar la transformación digital de tu empresa y situar el canal digital como eje de tu estrategia de ventas.
¿Qué importancia tienen las emociones en el proceso de decisión de compra B2B? ¿Puede ser la apelación a las emociones un elemento diferencial que cree valor para tu empresa?
Hoy, el cliente es más protagonista que nunca. La servitización, antes reservada a las grandes compañías, se ha democratizado y adaptado a empresas de todos los tamaños y sectores B2B.