¿Qué importancia tienen las emociones en el proceso de decisión de compra B2B? ¿Puede ser la apelación a las emociones un elemento diferencial que cree valor para tu empresa?

Hoy, el cliente es más protagonista que nunca. La servitización, antes reservada a las grandes compañías, se ha democratizado y adaptado a empresas de todos los tamaños y sectores B2B.