En los últimos años, sobre todo en el B2B, se han tendido nuevos puentes entre vendedores y compradores que han cambiado el concepto de las relaciones comerciales. Internet ha hecho posible contactos más directos, de forma que los distribuidores ya no son siempre la línea que antes separaba tan claramente a fabricantes de consumidores. Con la venta directa y la mayor oferta, no basta con tener el mejor producto si no se comunica bien. La creatividad está abriendo la puerta de un sector antes hermético, convirtiéndose en otro agente clave en la venta que las marcas fabricantes no pueden ignorar.